Chaque année en France, une personne de plus de 65 ans sur trois chute à son domicile. La téléassistance apporte une réponse simple : un médaillon ou un bracelet porté en permanence, relié à une plateforme d’assistance disponible 24h/24. Souvent confondue avec la télésurveillance personne âgée, qui protège le logement contre l’intrusion, la téléassistance protège d’abord la personne. Encore faut-il choisir une solution réellement adaptée à son mode de vie.
Trois questions avant de choisir
Le bon dispositif dépend du profil du senior, pas du catalogue du prestataire. Trois questions suffisent à cadrer le choix.
Sort-il de chez lui régulièrement ? Pour une personne casanière, un boîtier à domicile avec médaillon suffit. Pour un senior actif, privilégiez une téléassistance mobile avec géolocalisation, qui fonctionne aussi en promenade ou en vacances.
Peut-il toujours appuyer sur le bouton ? En cas de perte de connaissance, seul un détecteur de chute automatique déclenche l’alerte. Tous ne se valent pas : les plus fiables distinguent une vraie chute, grâce à différents algorithmes, d’une simple perte de verticalité.
Quelle technologie de transmission ? Les lignes fixes classiques disparaissent et les réseaux 2G et 3G s’éteignent. Un appareil 4G ou compatible box internet, avec batterie de secours, garantit un service durable.
Le vrai coût, souvent mal compris
Comptez 20 à 40 € par mois, soit 10 à 20 € après crédit d’impôt. La téléassistance relève des services à la personne et ouvre droit à une réduction de 50 %, remboursée même aux foyers non imposables : un avantage que beaucoup de familles ignorent.
Vérifiez que l’abonnement inclut la location du matériel, le SAV et la maintenance, sans frais de dossier ni engagement. Sachez enfin que l’auto-installation, souvent possible en quelques minutes, évite des frais de technicien d’environ 60 €.
Redion Téléassistance, une nouvelle marque adossée à 20 ans d’expérience
Parmi les acteurs du secteur, Redion Téléassistance est le nouveau nom d’Europ Assistance La Téléassistance. La Téléassistance, forte de deux décennies d’expérience dans la protection des personnes fragiles. Son offre couvre l’ensemble des besoins : téléassistance à domicile, solution mobile avec géolocalisation GPS et détecteur de chute automatique en option.
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Les alertes sont traitées par une plateforme d’assistance basée en France, ouverte 24h/24 et 7j/7, avec des opérateurs formés à l’écoute des publics fragiles. Le service inclut aussi une écoute de convivialité : le senior peut appeler en dehors de toute urgence, par exemple en cas d’angoisse nocturne. Les abonnements sont sans engagement, avec matériel, SAV et attestation fiscale annuelle inclus.
L’essentiel à retenir
Choisir une téléassistance, c’est croiser trois critères : le mode de vie du senior, la fiabilité technique du dispositif et la transparence du contrat. Bien choisie, elle revient à moins d’un forfait mobile par mois, pour une tranquillité qui n’a pas de prix.
